Vityu
Penghapusan Akun dan Data
Terakhir diperbarui: 2 Oktober 2026
Pengguna dapat menghapus akun Vityu dan data yang terkait langsung dengan akun melalui aplikasi. Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan setelah berhasil diproses.
Cara Menghapus Akun dari Aplikasi
- Buka aplikasi Vityu dan masuk ke akun yang akan dihapus.
- Buka menu Profil.
- Pilih Hapus Akun pada bagian bawah halaman.
- Baca informasi yang ditampilkan dan masukkan password apabila diminta.
- Pilih Hapus akun secara permanen untuk mengirim permintaan.
Akun Google dan Apple
Pengguna yang masuk dengan Google atau Apple dapat mengikuti proses yang sama tanpa memasukkan password Vityu apabila akun belum memiliki password. Untuk akun Apple, Vityu juga akan memproses pencabutan akses Sign in with Apple sesuai mekanisme yang tersedia sebelum akun dihapus.
Permintaan Melalui Dukungan
Jika pengguna tidak dapat mengakses aplikasi, permintaan dapat dikirim ke [email protected] dengan menyertakan alamat email akun yang terdaftar. Vityu dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi kepemilikan akun sebelum penghapusan diproses.
Data yang Dihapus
- Profil dan akses akun Vityu.
- Undangan yang dibuat dan masih terkait dengan akun.
- Foto dan media yang diunggah serta masih berada dalam kendali sistem Vityu.
Data yang Dapat Tetap Disimpan
Beberapa catatan transaksi, invoice, verifikasi pembayaran, log keamanan, atau data lain dapat tetap disimpan secara terbatas apabila diperlukan untuk penyelesaian transaksi, pencegahan penipuan, audit, perpajakan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa. Data tersebut tidak digunakan kembali untuk menyediakan layanan kepada akun yang telah dihapus.
Waktu Pemrosesan
Penghapusan melalui aplikasi diproses setelah verifikasi berhasil. Permintaan melalui dukungan diproses dalam waktu yang wajar setelah kepemilikan akun dapat diverifikasi.
Hal yang Perlu Dilakukan Sebelum Menghapus Akun
- Simpan informasi atau media yang masih diperlukan.
- Pastikan tidak ada undangan aktif yang masih digunakan.
- Periksa transaksi yang masih tertunda sebelum mengirim permintaan.